DE WINKEL

Welkom in de officiële online shop van Tasty Candles.

Rechts vindt u links om in te loggen en te registreren. Voer uw e-mail adres en persoonlijke wachtwoord in en wijzig uw persoonlijke gegevens op elk gewenst moment. Na registratie kunt u de volgende functies gebruiken: uw factuur en afleveradres wijzigen, uw wachtwoord en e-mailadres wijzigen, uw bestelstatus en bestelgeschiedenis bekijken, een retourformulier aanvragen en de status van uw retourzending bekijken. Rechtsboven vindt u ook uw winkelmandje: als u een artikel wilt kopen, voegt u het toe aan uw winkelmandje.

Als u in een categorie bent, kunt u de artikelen sorteren op basis van de prijs. Gebruik de filters aan de linkerkant om de maat en de kleur die u zoekt te bepalen.

Als u de naam of het artikelnummer van een artikel al weet, kunt u het opzoeken met de ZOEK-functie rechtsboven op de pagina.

Veel plezier met winkelen op www.tastycandles.nl

LEVERTIJD

Zendingen binnen Nederland worden afgehandeld door PostNL. Internationale zendingen worden behandeld door verschillende partners van PostNL. U wordt tijdens het afrekenen geïnformeerd over de verwachte of gegarandeerde leverdatum. Houd er rekening mee dat tijdens verkoopperiodes de levering langer kan duren dan normaal en dat zendingen alleen op Europese werkdagen worden verwerkt.

Daarnaast sturen wij u een e-mail op het moment dat uw zending wordt overgedragen aan de bezorger. Zij geven u een volgnummer, zodat u uw zending gedurende de hele reis kunt volgen.

INFORMATIE OVER DE DOUANE

Voor zendingen buiten Europa kan het voorkomen dat een pakket bij de douane blijft liggen voor inspectie. Helaas kan de inspectie tot 30 dagen duren om het pakket door te sturen naar het afleveradres. Laat het ons weten als u uw pakket na de inklaringstijd nog niet heeft ontvangen. Na die 30 dagen starten wij een onderzoek naar uw zending.

LEVERINGSTIJDEN

Houd er rekening mee dat tijdens verkoopperiodes de levering langer kan duren dan normaal. Levertijden zoals hieronder aangegeven tellen vanaf de dag dat uw pakket wordt verzonden. De verwachte leveringsdatum wordt vermeld op de afrekenpagina, in de e-mail ter bevestiging van de bestelling en in de e-mail ter bevestiging van de verzending.

Nederland: 1 -2 werkdagen

Europa, VS, Canada, Midden-Oosten & Australië: 2-5 werkdagen

Azië: 3-5 werkdagen

Afrika: 4-5 werkdagen

Zuid-Amerika, Nieuw-Zeeland, China: 5-7 werkdagen

 

VERZENDKOSTEN

U heeft gratis verzending in Nederland. Wanneer u van buiten Nederland bestelt, worden er verzendkosten in rekening gebracht, afhankelijk van uw afleveradres en -methode. Nadat u alle velden op de afrekenpagina hebt ingevuld, kunt u de verzendkosten bekijken.

HEFFINGEN EN BELASTINGEN

Tasty Candles verzendt vanuit Nederland. Er kunnen heffingen en belastingen van toepassing zijn als u een bestelling plaatst van buiten de EU. Voor landen binnen de EU zijn er geen douanekosten.

Tasty Candles is niet aansprakelijk voor rechten of belastingen. Laat u goed informeren voordat u een bestelling plaatst. Zodra uw bestelling is verzonden, kan deze niet meer worden geannuleerd. Pas nadat u uw bestelling heeft ontvangen, kunt u het artikel of de artikelen retourneren. De kosten voor het retourneren dient u zelf te betalen.

VERZEKERING

Zendingen zijn verzekerd tegen diefstal en onopzettelijke schade tijdens de verzending tot het moment dat u het pakket heeft ontvangen.

Als uw doos bij aankomst beschadigd is, raden wij u aan de levering te weigeren, en ons een E-mail te sturen met uw persoonlijke gegevens, en ons in de E-mail te vertellen dat uw pakket bij aankomst beschadigd was.

INTERNATIONALE LEVERING

Als u wilt weten of wij naar uw land verzenden, neem dan contact op met onze klantenservice.

Let op: Tasty Candles verzendt vanuit Nederland. Er kunnen invoerrechten en belastingen van toepassing zijn. Deze worden geregeld door de douane van uw land, wij hebben hier geen invloed op